Phạm vi
Mục này chỉ xoay quanh dữ liệu cá nhân, không nói về luật chơi hay điều khoản tài khoản. Bạn đọc ở đây để hiểu bb7 thu thập gì, giữ trong bao lâu và khi nào chia sẻ hợp lệ.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu của bạn, cách bb7 xử lý
bb7 nói rõ dữ liệu nào được ghi nhận khi bạn mở tài khoản, kết nối MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi bạn nhắn cho bộ phận hỗ...
Dữ liệu tối thiểuMục đích rõ ràngKiểm soát trong tay bạnTheo luật địa phương
Phạm vi xử lý dữ liệu tại Việt Nam
Chính sách này áp dụng cho tài khoản bb7 được mở từ Việt Nam và cho mọi lượt truy cập mà hệ thống ghi nhận trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi chỉ thu thập phần dữ liệu cần để tạo tài khoản, xử lý giao dịch, chống truy cập trái phép và trả lời yêu cầu hỗ
trợ. Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thanh toán được đối chiếu để xác nhận trạng thái nạp hoặc rút, rồi được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và đối soát. Nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi chỉ cung cấp phần bắt buộc. Ngoài những trường hợp đó, dữ liệu
của bạn không bị dùng cho mục đích khác ngoài những gì đã nêu ở đây.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ RIÊNG
Kênh hỗ trợ cho yêu cầu dữ liệu
Khi bạn muốn xem, sửa, hạn chế hoặc xóa dữ liệu gắn với tài khoản, chúng tôi nhận yêu cầu qua các kênh hỗ trợ được liệt kê ngay trong khu vực tài khoản. Với mục cần xác minh, chúng tôi có thể hỏi thêm một vài chi tiết để tránh người khác tự ý truy cập hồ sơ của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi mô tả yêu cầu kèm địa chỉ email đã dùng cho tài khoản. Chúng tôi dùng kênh này cho các việc xem dữ liệu, chỉnh hồ sơ và yêu cầu xóa, rồi phản hồi sau khi đối chiếu danh tính cơ bản.
Trò chuyện trong tài khoản
Nếu bạn đang đăng nhập, đây là cách nhanh nhất để nêu rõ dữ liệu nào cần tra cứu. Tin nhắn đi thẳng vào bộ phận phụ trách và được lưu để theo dõi trạng thái xử lý.
Biểu mẫu xác nhận
Dùng biểu mẫu khi bạn muốn gửi yêu cầu dài hơn hoặc cần đính kèm mô tả chi tiết. Chúng tôi dùng nội dung đó để gắn đúng hồ sơ và trả lời theo cùng kênh bạn đã chọn.
DẤU CHỨNG TIN CẬY
Cách chúng tôi giữ chính sách rõ ràng
Chúng tôi giữ chính sách này theo cùng cách vận hành tài khoản thật: có người chịu trách nhiệm, có bản ghi thay đổi và có bước kiểm...
Biên soạn nội bộ
Nhóm vận hành bb7 chịu trách nhiệm viết và cập nhật nội dung. Khi quy trình thu thập hoặc lưu...
Rà soát khu vực
Mỗi bản được kiểm tra theo yêu cầu áp dụng tại Việt Nam. Khi có điểm khác giữa khu vực...
Dấu thời gian
Trang hiển thị thời điểm sửa gần nhất, để bạn biết khi nào nội dung đổi khác. Cách này giúp...
Nhật ký an ninh
Chúng tôi lưu nhật ký truy cập cần thiết để phát hiện lạm dụng, xử lý sự cố và bảo...
Đối chiếu thanh toán
Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ đối chiếu những mốc cần thiết cho trạng thái giao...
Một đầu mối
Mọi câu hỏi về dữ liệu đi qua cùng bộ phận hỗ trợ, nên bạn không phải lặp lại yêu...
SO SÁNH RÕ RÀNG
Trang này khác các mục khác thế nào
Trang này chỉ nói về dữ liệu cá nhân và cách bb7 xử lý dữ liệu đó. Các trang pháp lý khác có thể nhắc đến quy tắc tài khoản, giao dịch...
Mục đích
Chúng tôi nêu rõ lý do xử lý dữ liệu: tạo tài khoản, xác minh, hỗ trợ và đối soát. Các mục pháp lý khác thường ngắn hơn, còn trang này đi thẳng vào từng lý do để bạn dễ kiểm tra.
Chia sẻ
Chỉ những bên cần cho thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý mới nhận phần dữ liệu phù hợp. So với trang quy tắc chung, phần này nói cụ thể hơn về ngưỡng chia sẻ và cách giới hạn.
Lưu giữ
Bạn sẽ thấy dữ liệu nào được giữ ngắn hạn, dữ liệu nào được giữ lâu hơn và dữ liệu nào có thể ẩn danh. Đây là chi tiết mà các trang giới thiệu ngắn thường không nêu hết.
Quyền của bạn
Trang này cho biết cách bạn xem, sửa hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu. Những trang khác có thể chỉ nhắc lướt qua, còn ở đây chúng tôi trình bày rõ đường đi của yêu cầu.
Kênh gửi yêu cầu
Mọi yêu cầu riêng tư đi vào các kênh đã ghi rõ trên trang này để tránh nhầm lẫn. So với mục hỗ trợ chung, cách viết ở đây tập trung hơn vào xác minh và theo dõi.
Cập nhật
Khi chúng tôi đổi cách dùng dữ liệu, phần này sẽ phản ánh trước để bạn không phải ghép nối nhiều trang khác nhau. Bạn nên kiểm tra lại khi thấy thời điểm sửa đổi thay đổi.
BỐ CỤC NỔI BẬT
Những điểm bạn thấy ngay
Trang quyền riêng tư của bb7 được dựng để bạn đọc nhanh trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi dùng khối ngắn, nhãn rõ và điểm nhấn...
Mở đầu ngắn
Phần đầu nêu ngay phạm vi xử lý dữ liệu...
Khối tóm lược
Ngay dưới phần mở đầu, chúng tôi đặt đoạn tóm...
Mốc sửa đổi
Dòng thời gian gần cuối trang cho bạn biết nội...
Liên kết hỗ trợ
Các đường dẫn hỗ trợ nằm gần phần cuối để...
Mục quyền của bạn
Khối này gom lại các quyền xem, sửa và yêu...
Bố cục gọn
Từng đoạn được tách thành phần nhỏ, nên bạn có...
Những câu hỏi về quyền riêng tư
Chúng tôi chỉ ghi nhận phần dữ liệu cần cho tài khoản, giao dịch, an ninh và hỗ trợ. Tùy cách bạn dùng dịch vụ, có thể gồm tên đăng nhập, liên hệ, trạng thái thanh toán và nhật ký truy cập.
Dữ liệu giúp chúng tôi tạo và giữ tài khoản, đối chiếu giao dịch, phát hiện truy cập bất thường và trả lời yêu cầu hỗ trợ. Mỗi mục đích đều gắn với một công việc cụ thể, không dùng lan sang phần khác.
Chỉ trong phạm vi cần cho thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ tràn lan, và luôn giới hạn phần dữ liệu ở mức tối thiểu.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, nêu rõ phần muốn xem hoặc sửa. Chúng tôi có thể xác minh thêm trước khi phản hồi để bảo vệ hồ sơ của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần cho vận hành, đối soát, an ninh và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc khóa ở mức phù hợp.
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu thanh toán để đối chiếu trạng thái và xử lý hỗ trợ liên quan đến tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch được xem theo mục đích cụ thể, không để theo dõi ngoài phạm vi đó.